运输政策

Knotfest官方商店(“我们”和“美国”)是(https://store.www.catzcafe.com)的运营商(“网站”)。通过下订单通过本网站,您将同意以下条款。提供了这些,以确保双方都知道并同意这种安排,以相互保护和对我们的服务设定期望。


1.一般

须予股票可用性。我们试图在我们的网站上保持准确的股票计数,但是从时刻可能存在股票差异,我们将无法在购买时履行所有物品。在这种情况下,我们将为您提供可用的产品,并与您联系我们是否愿意等待延期交货项目或愿意我们愿意处理退款。


2.运输费用

基于订单中项目的重量,尺寸和目的地,在结账时计算运费。购买将收取运费的付款。

此价格将是客户的最终价格。


3.退货

3.1由于心灵的变化而退货

由于在收到物品的14天内,我们将在原始包装的14天内收到返回的要求,令人兴奋地接受返回的返回,因为我们在原始包装,未使用的包装,未使用和可转速的情况下返回给我们。

退货运费将由客户支付费用,并将需要安排自己的运费。

收到并接受退货后,将处理退款以存储您未来购买的信用。一旦通过电子邮件完成,我们会通知您。

(Knotfest官方商店)将退还返回的货物的价值,但不会退还支付的任何运费的价值。


3.2保修回报

Knotfest官方商店将愉快地尊重任何有效的保修索赔,只要在收到物品后90天内提交。

客户将被要求预付返回运费,但我们将在成功保证索赔时偿还您。

返回收到保修项的项目后,您可以预期Knotfest官方商店在7天内处理您的保修。

一旦确认保修索赔,您将获得所选择的选择:

(a)退还您的付款方式

(b)商店信用退款

(c)发送给您的替换项目(如果库存可用)


4.交货条款

4.1在国内运输时间

一般来说,国内货物在运输途中为2 - 7天


4.2国际途转时间

一般来说,国际上发货的订单在过境4 - 22天。这取决于您选择的快递员的程度。当您在结账时选择快递时,我们能够提供更具体的估计。


4.3调度时间

订单通常在付款订单付款后的2个工作日内发货

我们的仓库在标准营业时间周一至周五,除了仓库将关闭的全国假日。在这些情况下,我们采取措施确保将装运延误保持最低。


4.4送货地址的变更

为了更改送货地址请求,我们能够在订单已发送之前随时更改地址。


4.5 P.O.盒子运输

Knotfest官方商店将运送到P.O.仅使用邮政服务的框址。我们无法为这些地点提供服务员服务。


4.6军事地址运输

我们能够使用USPS发货到军事地址。我们无法使用快递服务提供此服务。

4.7缺货缺货

如果物品缺货,我们将取消并退还备用物品并派遣其余订单。


4.8超出交货时间

如果交货时间超过预测时间,请联系我们,以便我们可以进行调查


5.跟踪通知

在发送时,客户将获得一个跟踪链接,他们将能够根据运输提供商提供的最新更新来遵循其货件的进度。


6.在运输途中损坏的包裹

如果您发现包裹在运输途中损坏,请拒绝从快递员拒绝包裹,并与我们的客户服务取得联系。如果包裹已在没有您出现的情况下提供,请通过下一步联系客户服务。


7.职责和税收

7.1销售税

销售税已应用于网站上显示的货物的价格


7.2进口关税和税收

在抵达目的地国家时,国际货物的进口职责和税收可能有人责任。这因国家而异,Knotfest官方商店鼓励您在与我们下订单之前了解这些潜在费用。

如果您在抵达目的地国家拒绝支付职责和税款,则货物将以客户费用返回Knotfest官方店,而客户将获得支付的商品价值退款,减去回报的费用运输。初始运费的费用将不予退还。


8.取消

如果您在收到订单之前改变主意,我们可以在订单已发送之前随时接受取消。如果是订单

已派出,请参阅我们的退款政策。


9.保险

包裹被保险,以损失和损坏,达到快递员所述的价值。


9.1包裹在运输中损坏的过程

我们将在Courier完成调查索赔时立即处理退款或更换。


9.2包裹的过程丢失在过境中

我们将在Courier进行调查后立即处理退款或更换,并认为包裹丢失。


10.客户服务

对于所有客户服务查询,请在support@www.catzcafe.com上发送电子邮件给我们