Knotfest.com

KNOTFEST路演售前

通用预售信息

星期三,6月2日,当地时间上午10:售前Knotfest高级成员
6月3日,当地时间上午10:Knotfest.com预售
星期五,6月4日,当地时间上午10:代销的

我的售前代码在哪里?

售前代码将位于您的帐户概要文件的“优惠码”一节。

只是在www.catzcafe.com登录到您的帐户,在你的名字在右上角,选择“我的资料”,点击促销代码。

我看到两个编码这个旅游,没有一个是我想要的显示:

所有OT9遗留和Knotfest溢价年度和月度用户发布两个此行代码:

1。一(1)代码名为“爱荷华州Knotfest +路演”——好Knotfest爱荷华州和所有日期Knotfest路演除了罗杰斯,AR,这段代码可以用于四(4)门票/显示,四(4)显示在这个旅游(不包括Knotfest爱荷华州和Knotfest路演,罗杰斯AR)

2。为罗杰斯一(1)代码,基于“增大化现实”技术——名为“罗杰斯AR Knotfest路演”——好四(4)门票Knotfest路演罗杰斯,基于“增大化现实”技术的具体日期

我的预售代码不工作:

KNOTFEST路演的预售6月2日开始,十点当地市场。如果你想使用您的代码在早上10点之前6月2日当地市场,它不会工作。如果是在当地时间6月2日上午十时,请联系Ticketmaster支持他们需要帮助。

COVID 19快递信息更新

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由于Covid-19对生产的影响,航运、物流、和其他相关的基础设施,服务保证所有货物已被停职无论上市日期的任何特定产品或航运下面的部分。

技术问题

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我不记得我的用户名/密码:

如果您忘记了密码,您可以请求一个新密码,点击“忘记密码”链接登录表单的底部。

不记得与您的帐户相关联的电子邮件地址吗?电子邮件help@www.catzcafe.com寻求帮助。

我该怎么办如果我难以接受电子邮件更新?

如果你不接收电子邮件从Knotfest.com的团队,请检查你的垃圾邮件文件夹,并添加noreply@www.catzcafe.comhelp@www.catzcafe.com你的地址簿和作为一个允许地址任何垃圾邮件过滤器。

仍然有问题?电子邮件我们help@www.catzcafe.com

会员的问题

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我怎么加入KNOTFEST.COM吗?

了解更多关于加入Knotfest.com和订阅费用,请访问www.catzcafe.com/join

会员的好处是什么?

KNOTFEST,令人兴奋的,扩展经验是一个庆祝的音乐,艺术和文化、合并活结的外9粉丝俱乐部,将提供的球迷,活结,厚重的文化,有机会获得大量的独家内容和独特的机会。数字会员从6美元一个月或每年50美元,自由层也可用。

数字- 50美元的年度/每月6美元

Knotfest溢价认购

  • 优先级访问:
    • 活结标题显示
    • Knotfest节日
    • Knotfest路演
    • Knotfest礼物了
    • 独特的贵宾体验
    • 额外的主要旅游和节日
  • 扩大独家内容从活结和最大的艺术家文化包括表演、采访,ama、满足和问候等等。
  • 访问增强视觉、音频和从Knotfest网站编辑内容
  • 独一无二的竞赛和赠品,包括你最喜欢的艺术家
  • 独家Knotfest论坛
  • Knotfest成员只有私人不和通道(仅年度会员)
  • 获得独家商品
  • 第一个获得营销上collabs下降
  • 和更多…

数字+会员营销包- 99美元

  • 1年Knotfest付费订阅
  • Knotfest VIP t恤独家小丑艺术品&绣花标签
  • Knotfest VIP帽子绣花部落
  • 11×17 Knotfest VIP在黑暗中发光海报独家小丑艺术品
  • 500块条形码拼图w /二维码
  • Knotfest“创始成员”层压板——签署的小丑
  • QR码提供层压板&拼图可以扫描揭示独特的产品每个月。

免费的会员

  • 访问KNOTFEST公共论坛
  • 访问选择独家报道
  • 当可用有限售前访问选择事件
  • 官方Knotfest通讯

(一个售前代码将每个账户。预售门票都不能保证会员和会员销售决赛。)

我支付我的会员,我的货物在哪里?

你购买后数字+会员营销包订阅,您将收到一个单独的电子邮件指示如何索赔你的货物。你将负责支付航运+处理、税收和任何适用的海关或关税。

要多长时间到达我的会员项目?

包4 - 6周内发货日期。这些时间只是估计,可能有或没有注意到由于体积变化,假期,生产延迟和其他因素。如果你有问题关于你的订单的状态,请联系info@rockawaymerch.com。

所有订单从美国发货,可能会受到额外的国际海关延误或费用。Knotfest不负责和无法控制任何延误或费用。

订阅收费每月或每年吗?

自动收取订阅费每月或每年根据您选择的频率。

什么是KNOTFEST。COM订阅退款政策?

由于在线粉丝俱乐部的性质,好处包括获得独家照片,视频,音频,文本内容和社区可用的时候购买,订购费退还的。订阅并不能保证预售门票,只有参与到售前的能力。请注意,您的订阅有效期为一年或一个月的日期你原来购买你的订阅。

你的订阅Knotfest.com将自动更新订阅期结束时,除非你取消你的付费会员通过您的帐户资料。取消你的订阅生效后的第二天你订阅的最后一天,你会被降级到自由层。我们不提供退款或信贷的任何部分会员订阅。

我如何取消订阅?

如果你想回顾和更新你的帐户或想取消您的订阅,这样你不会自动更新和宣传后的订阅,然后请访问你的个人资料页面,点击“会员管理”。

Knotfest.com订阅是好的一年或一个月,会自动更新。成员将汽车更新前提醒时间取消他们的会员(或者他们可以随时取消订阅他们的订阅期间)。成员可以在任何时间取消或降低他们的订阅期间,但是不会发行部分退款。所有订阅销售是最终的。

谁能我接触其他问题吗?

对于任何其他问题你可以联系相关的订阅help@www.catzcafe.com

账单的问题

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我的订阅自动更新吗?

是的。我们将自动更新您的订阅和充电卡每个结算期,直到你取消。

如何更新我的订阅吗?

你的Knotfest.com订阅将自动更新当你的下一个订购周期。我们将收取信用卡在我们的系统上文件。如果你的卡不再活跃,一定要更新您的信用卡信息在“会员管理”。如果我们不能收取卡片文件,你将会降级为自由层,你可以随时购买新会员。

如果你想回顾和更新您的订阅或想要取消,请访问您的个人资料页面。

使用我的信用卡安全吗?

是的。保护你的信用卡信息,我们使用SSL(安全套接字层),最先进的网络安全系统用于处理网上信用卡交易。SSL加密所有订购信息,因而没有秩序的一部分,包括你的姓名、地址和信用卡号码,可以读取在运输途中由第三方。

我怎么检查我的下一个比尔日期或帐单历史吗?

信息可以找到您的订阅,订阅更新日期的“会员管理”部分下您的用户配置文件。

存储的问题

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一般的问题

我可以更改我的订单吗?

不幸的是,我们不能改变任何现有的订单信息一旦装运已经被处理,包括细节喜欢你的送货地址,账单信息,项目,大小或数量。我们也不能取消订单后他们已经处理。

如果你还没有收到发货确认,我们可以处理一个地址改变或取消。请联系我们在上面列出的电子邮件,选择适当的类别,我们将尽一切努力满足你的要求!

所有订单以我方的退货率和换货政策。请注意地址更改或取消请求是没有保证的,直到我们的一个团队成员已确认您的请求被处理。

一旦我下订单,我的帐户被起诉?

如果你下订单在我们的商店,你将立即支付您的订单的全部费用。如果你看到任何额外等待费用在你的账户,请允许3工作日逆转。如果他们不逆转,你相信有计费错误,请联系我们在上面列出的电子邮件。

我可以通过电话订购吗?

我们可以通过这个网站只接受订单。如果你有困难访问网站以任何理由,请联系我们在上面列出的电子邮件,我们会尽力帮助。

我可以得到不同大小或颜色比通过商店提供是什么?

不。如果一个大小、颜色或其他变体不出现在网上,目前还不能使用。

如果你的股票的一个项目我已经订购了吗?

耗尽库存在极少数情况下,当一个项目在你的订单,我们会尽快与你联系交换项目另一个同等价值的影响。我们尽一切努力,以确保库存准确,以避免这种情况发生。请注意,如果我们不从你5个工作日内得到回复,我们有权全额退款您的订单。

我订单上的营业税是多少?

销售税是适用于所有国内订单。税收计算根据适用的销售税和使用税在每个州的法律。

折扣和特价如何工作?

现在一些法律语言:除非另有说明,产品价格已经反映了折扣。所有提供有限的存货;没有雨检查或代金券除非另有注明。无效后购买,在购买之前,礼品卡、礼券、税收、运输、或处理和加工费用。买方必须支付适用的销售税。报价可能不是结合其他销售,促销,折扣,代码、促销、优惠券,和/或提供。促销活动没有现金价值。提供不能出售,转让,或物物交换。法律禁止的地方无效,征税,或者限制。返回的任何部分或取消购买需要平等没收的提供或金额等于提供。 Universal Music Group has the right to end or modify any promotion at any time at its sole discretion. other restrictions may apply. Offers only apply to the United States unless otherwise noted.

预购

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我命令一个项目列为“预购。“何时能到达?

订单物品没有船的时候购买。出货时间预定详细产品描述,以及在您的确认电子邮件。请注意,除非特别指出,任何顺序,包括预售项目才会船所有项目是可用的。

请检查你对细节的确认电子邮件预订物品什么时候船。航运和交付日期,这些产品是没有保证的,除非另有注明。

虽然我们尽一切努力沟通准确交付估计在你的订单,未预料到的生产延误的预订和限量版的项目做的发生。如果一个项目在你的订单已影响生产延迟,我们将尽快通过电子邮件通知你。

什么我应该知道预订吗?

是的!如果你做一个预订从我们的商店,请注意以下几点:

  • 立即被指控在结帐付款。
  • 如果你订购一个预售项目的库存商品,除非另外注明预订时,您的订单将船项目。
  • 基于产品预售时间不同。请参考产品描述估计当你订购的项目旨在船。
  • 在产品页面上列出的日期估计是基于细节从商品提供者,很大程度上取决于需求。
    • 关于延迟细节沟通信息由供应商提供。如果没有提供一个更新,我们还没有现成的信息

航运

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我的订单什么时候的船?

由于增加COVID19预防措施在洛杉矶县客户可能经历延迟订单处理和运输。装运通知将会直接寄到相关联的电子邮件地址与您的购买。谢谢你的耐心。

在大多数情况下,船舶在2 - 3工作日内扣除预订,订单。航运和交付日期不保证除非另有注明。

当我得到跟踪信息吗?

你会收到跟踪信息尽快您的软件包船舶、通过电子邮件你放置你的订单。确保检查所有收件箱,包括你的垃圾邮件文件夹,如果你不能找到你的发货确认。请注意,有时需要3天为你跟踪更新链接。

要多长时间我才能到达,一旦船只?

国内订单一般发货后3 - 7天内到达,除非另有注明。国际订单通常船舶在2 - 4周内到达。请注意,这些订单需要通过你们国家的海关将公布最终交付之前,偶尔会导致额外的延迟。

一旦订单离开我们的仓库,航空运输延误可能发生由于我们控制之外的因素。不幸的是我们不能控制订单到达的速度一旦离开我们的仓库。联系承运人是最好的方法来获得更多的洞察你的包的位置和估计交货日期。

请注意,航运延误将发生如果你在结帐提供一个错误的地址。

如果你的包返回给我们的工厂由于发货错误,我们会联系你通过你的航运信息提供的电子邮件地址。如果我们不得到一个响应5个工作日内,我们将退还您的订单。这适用于所有商品订单,包括限量版和预售销售。

时请注意订单分开航运,我们只能退还你已经回到美国。

我的物品被运送,但还没出现。在邮寄过程中丢失吗?

你有60天的装船日期要求你的包丢失为了收到退款为你失踪的项目(s),或重装,如果股票许可。

订单航运在美国:如果你还没有收到你的包裹后3 - 4周内它船,请联系我们尽快在上面列出的电子邮件,所以我们可以为你解决问题。

订单船舶以外的美国:如果你还没有收到你的包裹后6周内它船,请联系我们尽快在上面列出的电子邮件,所以我们可以为你解决问题。

如果你收到跟踪订单,但还没有被更新在“装船前的”或“标签创建”阶段2周内,请联系我们在上面列出的电子邮件为您调查。

请注意,我们不负责包丢失由于不正确的送货地址提供您的订单。航运延误将发生如果你在结帐提供一个错误的地址。

说我跟踪我的订单交付但我还没有得到它。在哪里?

一些运营商将标志着一个包在他们实际交付之前交付。尽管不寻常,这可以发生5天前一个项目交付。你可以试着联系承运人获得更好的洞察。如果你仍然没有收到你的包裹后5天,你检查你的邻居和还没有,请在上面列出的电子邮件联系我们,我们会尽力帮助!

我的订单航运美国以外的国家。我将不得不支付海关/导入费用收到我的订单吗?

根据你的国家,你可能会收取海关/导入费用。报关费和费用是买方的责任;我们不负责任何额外的海关收费或费用一旦包离开我们的设施。

如果海关费用和收费是拒绝交货时间,您的订单将被返回给我们。一旦我们收到你的包裹,我们可以退还您的购买。如果您不熟悉海关费用和收费,请联系你的当地邮局或海关以获取更多信息。

回报和交流

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我怎么开始恢复我的订单退款或交换吗?

请通过电子邮件与我们的团队联系我们在上面列出的电子邮件航运你的包裹。如果你船返回或交换的项目我们没有先联系我们,我们不能保证你的请求将被处理。

订单后多久我可以提交返回或交换请求吗?

必须返回或交换请求60天内你收到您的订单。请注意,限量版的物品没有资格获得交流。

你会接受返回的产品在任何条件?

项目必须返回其原始状态,并包装、附加标签。返回物品不能洗,穿,使用,或以任何方式改变。

谁支付我的回报?

你将支付返回航运成本,但在任何情况下,我们负责返回或交换的原因(见“损坏、不正确或不完整的订单”)。

要多长时间我退款返回我的项目吗?

请允许3 - 5个工作日为您的项目处理。退款一般需要2 - 3工作日出现在您的帐户一旦被处理,但可以偶尔需要5个工作日。

损坏、不正确或不完整的订单

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我该怎么办如果我的订单到达时损坏,不正确或不完整的?

如果您的项目到达损坏,或你收到错误的项目,我们需要照片核实损坏和/或确认哪些不正确的项目被运送。这有助于我们理解出现了什么问题,有助于确保我们防止类似的问题在未来对你和其他客户。

我们只能够处理退款或交换损坏和/或不正确的项日起60天内你收到订单。

一旦我们收到这些照片,我们将发出返回标签通过电子邮件给你。一旦影响物品运回我们的仓库,我们会更换。请马上联系我们的团队在上面列出的电子邮件电子邮件我们。我们将尽快解决你的问题!

我们不负责任何赔偿商品一旦项目被磨损,使用,或清洗。

如果项目我命令到,它看起来不像照片上的商店?

通常使用的图像存储是数字产品的目的是什么样子的模型。这通常会改变一旦产品创建并运出。

随时联系我们的团队如果你觉得你收到的产品数字模型存在着显著差别。一定要发送一个照片或两个所以我们的团队可以看到区别,以更好地帮助你。

数字下载

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我访问我的数码相册怎么样?

访问你的文件(如果可用)在一个iOS设备,你需要首先下载一个桌面电脑,然后传输文件到你的设备。不幸的是,iOS设备不允许你直接下载音乐文件到你的手机。我们为给您带来的不便表示道歉!

如何访问你的文件在你的Android手机上:

  1. 访问相册在你的手机上,请按照所提供的链接,然后单击“下载”
  2. 你将会被带到下载的文件夹,您将需要点击“提取所有”
  3. 专辑下载完成后,会弹出一个新文件夹在MP3格式确认文件
  4. 你可以在手机上听这张专辑的音乐应用程序。

如何在桌面计算机上访问你的文件:

  1. 打开下载文件夹(在大多数情况下,文件夹名称将. zip)
  2. 点击“提取”
  3. 专辑下载完成后,会弹出一个新文件夹在MP3格式的文件
  4. 然后您可以复制和粘贴这张专辑你的桌面或者移动设备。

我住在美国以外的地区。为什么我不能购买或访问数字下载?

不幸的是,由于版权的限制,数字下载没有美国除非另有规定以外的商店。

我在数字音乐退款可以购买吗?

购买数字音乐是不能退还的。所有可下载或streamable音乐销售是最终,完整,不可退款的。在任何情况下我们都可以退还部分包含数字音乐的您的订单。

访问音乐,如果你有困难请联系我们在上面列出的电子邮件,我们会尽快确定您可以访问你的音乐。

KNOTFEST论坛和社区的指导方针

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主持人:权利和责任

头主持人:@KnotfestOfficial (Knotfest主持人)是对应所有节制和代表OT9球迷以及管理网站。头主持人有权暂停或禁止任何成员在任何时候或任何理由按照这些规则和唯一的自由裁量权。

这个留言板的版主有权删除任何内容发布的成员在任何时候或任何理由按照这些规则和唯一的自由裁量权。他们也有权处理所有私人的适度问题。

所有信件版主应该包含你的用户名、电子邮件地址和详细解释的问题。

负责人联系主持人/网站经理邮件help@www.catzcafe.com

社区标准/ KNOTFEST论坛规则

这个网站有所有年龄和所有成员预计将对自己的一种成熟和负责任的态度。成员是尊重别人的意见,也不攻击另一个人表达他们的意见。谩骂、人身攻击和任何形式的骚扰将不会容忍的。如前所述,这个留言板版主有权删除任何成员发布的内容,或随时暂停或禁止任何成员或任何理由按照这些规则和唯一的自由裁量权。

如果你觉得你,或任何其他成员,被攻击或骚扰,请立即联系主持人。

纪律处分

下面的列表包括,但不限于,行动会导致成员的禁止。没有争论余地定义和解释这些术语。主持人和管理将使他们唯一的自由裁量权的最后决定。禁止成员无权解释版主或管理关于他们将被驱逐。在任何情况下成员有权禁止之前的一个警告。

  • 燃烧的,包括,但不限于,种族,宗教或种族侮辱,性歧视或同性恋语言,咒骂,贬义的标签。
  • 发布色情或不恰当,进攻或淫秽图片。
  • 发布的Knotfest.com独家内容,包括媒体、新闻、链接等。
  • 发布偷来的音乐或任何未经授权的内容。
  • 使用另一个成员的照片,或任何修改版本,没有成员的同意。
  • 任何人的私人信息,成员或不是。
  • 向董事会作为一个整体或个人论坛。
  • 各级威胁,但最严重,威胁或鼓励的物理伤害。
  • 黑客行为,包括但不限于,侵入或禁用其他成员或主持人账户。
  • 模拟的一个乐队、员工或任何形式的管理成员。
  • 转售门票预售代码或转移的会员。

纪律处分期间

禁令的长度将取决于主持人的全权处理和管理。严重程度和水平的进攻造成的破坏程度将被考虑。如果禁止向董事会成员返回一个新的帐户,该帐户也将被禁止。其他成员张贴禁止成员将受到纪律处分。

发布规则

你被警告不要把你的个人信息的安全。你不应该把你的地址,电话号码,或者任何可能让你处于危险之中。Monomyth公司不负责监控这些信息,也不承担任何后果,可能由于这些信息的交换。

Monomyth inc .)没有警察侵犯版权。据报道,如果任何成员违反版权材料,Monomyth公司不承担任何损害赔偿造成这样的违反。此外,违反成员受到禁止发布的结果受版权保护的资料。

请确保你的帖子标题正确描述你的文章。主持人没有时间阅读每个线程和基于线程的标题可能搬东西。

如果你想开始一个新的线程,请先花点时间看看是否已经有一个线程开始这个话题。重复的线程将被删除,最初将依然存在。

请每一个试图在正确的论坛。主持人会线程没有张贴在适当的区域。

不使用另一个成员的名字在你的帖子标题,除非它是一个积极的文章或其他批准的成员。

网络礼仪,大写字母大叫。除非有急事,请使用小写字母时添加新的讨论。

如果你开始一个线程,然后后悔你的决定,3天内,你可能会问线程删除。如果删除的线程不会影响另一个成员,主持人将提供删除线程请求不是不合理的。

请用英语。这个董事会的主持人只能适度用英语和将删除任何职位除英语之外的其他任何语言。

发布文章时总是提供适当的链接以便信贷给适当的来源。

请不要散布谣言,特别是对艺术家和乐队。如果你没有收到的信息从一个可靠的来源,请不要发布它。版主有权删除任何帖子他们认为含有虚假信息。

简而言之:

  • 不攻击人,不应对攻击,向主持人报告,继续前进
  • 保持你的帖子和建设性的话题
  • 负责质量的对话你参加
  • 对待你所希望的方式来对待的人
  • 当你有一个问题,主持人解释彻底和完全
  • 任何形式的仇恨言论不会被容忍
  • 促进积极和鼓励你的成员
  • 尊重他人和他们的意见在这个社区

规则的改变

管理层的董事会有权随时修改和/或实施新的规则。新规定可能会定期发布。阅读是每个成员的责任,理解和遵守所有规则。继续访问或使用留言板后任何这样的改变这些规则应当构成你同意这样的改变。

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