Knotfest.com

Knotfest路演预售

一般预售资料

周三,6月2日-上午10点当地时间:Knotfest高级会员预售
周四,6月3日-当地时间上午10点:Knotfest.com预售
周五,6月4日-上午10点当地时间:一般打折

我的预售代码在哪里?

您的预售代码将位于您的帐户配置文件的“促销代码”部分。

只需登录您的帐户在www.catzcafe.com,悬停在你的名字在右上角,选择“我的个人资料”,并点击促销代码。

我看到了这次旅行的两个代码,没有一个是我想要的表演:

所有OT9传统和Knotfest高级年度和月度订阅者都获得了本次巡演的两个代码:

1.一(1)名为“Knotfest Iowa +路演”的代码-适用于Knotfest Iowa和Knotfest路演的所有日期,Rogers, AR除外。此代码可用于每场演出的四(4)张票,最多四(4)场演出(不包括Knotfest Iowa和Knotfest路演,Rogers AR)

2.一(1)代码罗杰斯,AR -标题为“罗杰斯,AR Knotfest路演”-好的四(4)票到Knotfest路演罗杰斯,AR日期具体

我的预售代码不能用:

KNOTFEST路演的预售将于当地时间6月2日上午10:00开始。如果您试图在当地时间6月2日上午10点之前使用您的代码,它将无法工作。如果是在当地时间6月2日上午10点之后,请联系Ticketmaster支持人员,他们将提供帮助。

Covid - 19航运更新

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由于Covid-19对生产、航运、物流和其他相关基础设施的影响,所有发货的服务保证已暂停,无论任何特定产品或以下运输部分列出的日期如何。

技术问题

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我记不起我的用户名/密码了:

如果你忘记了密码,你可以通过点击登录表单底部的“忘记密码”链接申请一个新密码。

不记得与您的帐户相关联的电子邮件地址?电子邮件help@www.catzcafe.com寻求帮助。

如果我无法接收电子邮件更新,该怎么办?

如果你没有收到来自Knotfest.com团队的电子邮件,请检查你的垃圾邮件文件夹,并添加noreply@www.catzcafe.com而且help@www.catzcafe.com到您的地址簿,并作为一个允许的地址,任何垃圾邮件过滤器,你可能有。

还有问题吗?电邮至help@www.catzcafe.com

会员的问题

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如何加入www.catzcafe.com ?

要了解更多关于加入Knotfest.com和订阅费用,请访问www.catzcafe.com/join

成为会员有什么好处?

KNOTFEST,一个令人兴奋的,扩展的体验,是一个响亮的音乐,艺术和文化的庆典,已经合并了Slipknot的OUTSIDE THE 9粉丝俱乐部,现在将为Slipknot和沉重文化的粉丝提供机会,首先获得丰富的独家内容和独特的机会。数字会员的起价为每月6美元,或每年50美元,还可以免费使用。

数字-每年50美元/每月6美元

Knotfest高级订阅

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    • 活结标题显示
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    • Knotfest路演
    • Knotfest节目
    • 独特的VIP体验
    • 额外的主要巡演和节日产品
  • 扩大独家内容下降从Slipknot和最大的艺术家在文化,包括表演,采访,全美音乐奖,Meet & greetings和更多。
  • 访问增强的视觉,音频和编辑内容从Knotfest网站
  • 包括你最喜欢的艺术家的独一无二的比赛和赠品
  • 独家Knotfest论坛
  • Knotfest会员仅限私人Discord频道(仅限年度会员)
  • 获得独家商品
  • 第一个drop access for商品协作
  • 和更多的……

数字+会员捆绑销售- 99美元

  • 1年Knotfest高级订阅
  • Knotfest VIP t恤与独家小丑艺术品和刺绣标签
  • Knotfest VIP帽子与刺绣部落S
  • 11×17 Knotfest VIP辉光在黑暗海报独家小丑艺术品
  • 500块条码拼图,带二维码
  • Knotfest“创始成员”层压板-由小丑签名
  • 在层压板和拼图上提供的QR码可以扫描显示每月独特的产品。

免费的会员

  • 访问KNOTFEST公共论坛
  • 访问选择排他性
  • 有限的预售访问选择的事件时,可用
  • 官方Knotfest通讯

(每个客户将获得一个预售代码。会员不保证预售门票,所有会员销售均为最终结果。)

我付了会员费,我的商品呢?

在您购买Digital +会员商品捆绑订阅后,您将收到一封单独的电子邮件,说明如何领取您的商品。您将负责支付运输+处理,税收和任何适用的海关或关税。

我的会员物品多长时间能到?

套件在订单日期后4- 6周内发货。这些时间框架只是估计,由于产量、假期、生产延迟和其他因素,可能会有或不通知的变化。如果您对订单状态有任何疑问,请联系info@rockawaymerch.com。

所有订单都从美国发货,可能会受到额外的国际海关延误或费用。Knotfest不负责,也无法控制任何延迟或费用的结果。

订阅费是按月还是按年收取?

订阅费用根据您选择的频率自动按月或年收取。

www.catzcafe.com的订阅退款政策是什么?

由于在线粉丝俱乐部的性质,其好处包括购买时获得的独家照片、视频、音频、文本和社区内容,订阅费是不可退还的。订阅不保证预售门票,只能参与预售。请注意,从您最初购买订阅之日起,您的订阅有效期为一年或一个月。

您在Knotfest.com的订阅将在订阅期结束时自动续订,除非您通过您的帐户资料取消您的付费会员资格。取消您的订阅将在您订阅的最后一天的第二天生效,您将降级为免费层。对于任何部分会员订阅,我们不提供退款或积分。

如何取消订阅?

如果您想查看和更新您的帐户,或者想取消您的订阅,以便您在订阅期限结束后不会自动续签和计费,那么请访问您的个人资料页面并单击“管理会员资格”。

Knotfest.com的订阅期限为一年或一个月,并会自动续订。会员会在自动续订前收到提醒,并有时间取消会员资格(或可在订阅期间随时取消会员资格)。会员可在订阅期内随时取消或降级服务,但不会发放部分退款。所有的订阅销售是最终的。

如果有其他问题,我可以联系谁?

有关您的订阅的任何其他问题,您可以联系help@www.catzcafe.com

账单的问题

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我的订阅会自动续订吗?

是的。我们将自动续订您的订阅,并在每个计费期向您的信用卡收费,直至您取消。

如何续费?

您的Knotfest.com订阅将自动更新时,您的下一个订阅期结束。我们将从您在系统中存档的信用卡中收取费用。如果您的信用卡不再有效,请务必在“管理会员”下更新您的信用卡信息。如果我们无法在卡上充值,您将被降级为免费级别,您可以随时购买新会员。

如果您想查看和更新您的订阅或想取消订阅,请访问您的个人资料页面。

用我的信用卡安全吗?

是的。为了保护您的信用卡资料,我们使用SSL(安全套接字层),最先进的在线安全系统,可用于处理在线信用卡交易。SSL加密所有订购信息,因此第三方无法在传输过程中读取您的订单的任何部分,包括您的姓名、地址和信用卡号。

如何查看我的下一次账单日期或账单历史?

有关您的订阅和订阅续订日期的信息可以在您的用户简介的“管理会员资格”部分中找到。

存储的问题

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一般的问题

我可以更改我的订单吗?

不幸的是,一旦现有订单已经处理好准备发货,我们就无法更改订单上的任何信息,包括送货地址、账单信息、项目、尺寸或数量等详细信息。我们也不能在处理完订单后取消订单。

如果您尚未收到送货确认,我们可能会处理地址更改或取消。请通过上面列出的电子邮件与我们联系,选择合适的类别,我们将尽一切努力满足您的要求!

所有订单均以我们的退换货政策为准。请注意,在我们的团队成员确认您的请求已被处理之前,我们不保证更改或取消地址请求。

一旦我下了订单,什么时候会收取我的费用?

如果您在我们的商店下订单,您将立即被收取订单的全部费用。如果您发现您的账户上有任何额外的未支付费用,请允许他们在3个工作日内退款。如果他们没有逆转,而您认为有一个账单错误,请通过上面列出的电子邮件与我们联系。

我可以在电话上订货吗?

我们只接受通过网站下的订单。如果您因为任何原因访问网站有困难,请通过上面列出的电子邮件与我们联系,我们将尽最大努力帮助。

我能买到不同于商店提供的尺寸或颜色吗?

不。如果一个尺寸、颜色或其他变体没有出现在网上,那么它目前是不可用的。

如果我已经订购的一件商品没有存货了怎么办?

在极少数情况下,当一件商品在您下单后断货时,我们会尽快与您联系,将受影响的商品换成另一件同等价值的商品。我们尽一切努力确保库存准确,以避免这种情况发生。请注意,如果我们在5个工作日内没有收到您的回复,我们保留全额退还您订单的权利。

我的订单的销售税是多少?

销售税适用于所有国内订单。该税是根据每个州适用的销售税和使用税法计算的。

折扣和特别优惠是如何运作的?

现在是一些法律语言:除非另有规定,产品价格已经反映了折扣。所有优惠仅限于现有库存;除非另有说明,否则不提供改期支票或代金券。购买后无效,之前购买,礼品卡,礼品券,税,运输或处理和加工费。买方必须支付适用的销售税。优惠不得与任何其他销售、促销、折扣、代码、促销、优惠券和/或优惠组合。促销活动没有现金价值。要约不得出售、转让或以其他方式易货。禁止、征税或其他限制无效。购买的任何部分的退货或取消要求同等的要约或金额等于要约的没收。 Universal Music Group has the right to end or modify any promotion at any time at its sole discretion. other restrictions may apply. Offers only apply to the United States unless otherwise noted.

预购

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我订购了一件被列为“预购”的商品。什么时候到?

预定的物品在购买时无法发货。预订的发货时间表在产品描述中有详细说明,以及在您的确认电子邮件中。请注意,除非另有说明,任何包含预购项目的订单将在所有项目可用之前不会发货。

请检查您的确认电子邮件的详细信息,预定项目将运送。除非另有说明,否则不保证这些项目的运输和交付日期。

虽然我们尽一切努力就您的订单沟通准确的交货估计,但预购和限量版产品的意外生产延迟确实会发生。如果您订单中的某项产品因生产延迟而受到影响,我们将尽快通过电子邮件通知您。

关于预定还有什么我应该知道的吗?

是的!如果您从我们的商店预订,请注意以下事项:

  • 付款在结帐时立即收取。
  • 如果您订购的是预购商品和库存商品,除非另有说明,您的订单将在预订项目可用时发货。
  • 预定时间因产品而异。请参考产品描述的估计,当你订购的项目是打算运送。
  • 产品页面上列出的日期是基于商品供应商提供的详细信息的估计,可能会根据需求而变化。
    • 有关延迟的细节在供应商提供信息时进行沟通。如果没有提供更新,我们还没有现成的信息

航运

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我的订单什么时候可以发货?

由于洛杉矶县加强了covid - 19预防措施,客户在订单处理和运输方面可能会遇到延误。发货通知将直接通过电子邮件发送到与您的购买相关的电子邮件地址。感谢您在这段时间的耐心等待。

在大多数情况下,不包括预购订单,订单在2-3个工作日内发货。除非另有说明,否则不保证运输和交货日期。

我什么时候能得到跟踪信息?

当您的包裹发货时,您将通过您下单的电子邮件收到跟踪信息。确保检查所有的收件箱,包括你的垃圾邮件文件夹,如果你找不到你的运输确认。请注意,有时可能需要长达3天的跟踪链接更新。

我的订单发货后多长时间能到?

国内订单除非另有说明,通常在发货后3-7天内到达。国际订单通常在发货后2-4周内送达。请注意,这些订单需要通过您所在国家的海关办公室,然后才能放行进行最终交付,这偶尔会导致额外的延误。

一旦订单离开我们的仓库,承运人运输延迟可能会由于我们无法控制的因素而发生。不幸的是,我们无法控制订单离开仓库后到达的速度。联系快递公司是了解你的包裹的位置和预计送货日期的最佳方式。

请注意,如果您在结账时提供了不正确的地址,将会发生发货延迟。

如果您的包裹由于运输错误而退回到我们的设施,我们将通过提供您的运输信息的电子邮件地址与您联系。如果我们在5个工作日内没有得到回复,我们有权退还您的订单。这适用于所有商品订单,包括限量版和预售。

请注意,在订单分开运输的情况下,我们只能退款给你已经退还给我们的东西。

我的物品已经发货了,但还没有出现。是寄丢了吗?

从发货之日起,您最多可以在60天内声称您的包裹丢失,以便获得丢失物品的退款,或者在库存允许的情况下重新运输。

对于美国境内的订单运输:如果您在发货后3-4周内还没有收到包裹,请通过上面列出的电子邮件与我们联系,以便我们为您解决问题。

美国以外的订单:如果您在发货后6周内还没有收到包裹,请通过上面列出的电子邮件与我们联系,以便我们为您解决问题。

如果您收到订单的跟踪,但在两周内没有更新到“装运前”或“创建标签”阶段,请通过上面列出的电子邮件与我们联系,为您查看。

请注意,我们不负责包裹丢失,由于不正确的送货地址提供与您的订单。如果您在结帐时提供了不正确的地址,将会发生发货延迟。

我的追踪显示我的订单已经送达,但我还没有收到。它在哪里?

有些快递公司会在实际送货前标记包裹已送达。虽然不常见,但这种情况可能发生在实际送货前5天。你可以试着联系运营商,以更好地了解延迟的原因。如果您在5天之后仍然没有收到包裹,并且您已经和您的邻居联系过了,仍然没有收到包裹,请通过上面列出的电子邮件联系我们,我们会尽最大努力帮助您!

我的订单是运往美国以外的国家。我是否需要支付海关/进口费用才能收到我的订单?

根据您所在的国家,您可能会被收取海关/进口费用。海关收费和费用是买方的唯一责任;一旦您的包裹离开我们的设施,我们不负责任何额外的海关费用或费用。

如果在交货时海关费用和收费被拒绝,您的订单将退还给我们。一旦我们收到您的包裹,我们就可以为您退款。如对海关收费情况不了解,请向当地邮政或海关部门了解。

退换货

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我如何开始退还我的订单以获得退款或换货?

在将您的包裹邮寄给我们之前,请通过上面列出的电子邮件联系我们的团队。如果您在没有事先联系我们的情况下将物品寄给我们进行退货或换货,我们不能保证您的请求将得到处理。

我可以在下单后多久提交退换货申请?

必须提出退换货要求在收到订单后60天内.请注意,限量版商品不允许兑换。

在任何情况下,你们接受退货吗?

退回的物品必须原封不动,包装完好,并贴有标签。退回的物品不能洗、穿、用或以任何方式改变。

谁为我的回程付钱?

您将承担退货的运费,除非我们对退货或换货的原因负责(参见“损坏、不正确或不完整的订单”)。

我要多久才能退我退货的商品?

请允许3-5个工作日处理您的项目。退款通常需要2-3个工作日才能出现在你的账户上,但有时也需要5个工作日。

损坏的、不正确的或不完整的订单

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如果我的订单损坏,不正确或不完整,我该怎么办?

如果您的物品到达时损坏了,或者您收到了错误的物品,我们将需要照片来核实损坏情况和/或确认发货的是哪一件错误的物品。这有助于我们了解哪里出了问题,并有助于确保我们在未来为您和其他客户防止类似的问题。

我们只能在您收到订单之日起60天内处理损坏和/或错误物品的退款或换货。

一旦我们收到照片,我们将通过电子邮件向您发出退货标签。一旦受影响的物品运回我们的仓库,我们会给您发一份替换的。请通过上面列出的电子邮件联系我们的团队。我们会尽快解决您的问题!

我们不负责任何商品的任何损坏,一旦项目已磨损,使用,或清洗。

如果我订购的商品到货了,但看起来不像商店里的照片怎么办?

通常情况下,商店中使用的图像是产品预期外观的数字模型。在产品创建和发布之后,这通常会有所不同。

如果您觉得您收到的产品与商店上的数字模型有很大不同,请随时与我们的团队联系。请务必发送一两张照片,以便我们的团队能够看到差异,以便更好地帮助您。

数字下载

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如何存取我的数码相册?

要在iOS设备上访问你的文件(如果可用),你需要首先下载到桌面计算机,然后将文件传输到你的设备上。不幸的是,iOS设备不允许你直接将音乐文件下载到手机上。给您带来不便,我们深表歉意!

如何访问Android手机上的文件:

  1. 要在手机上访问专辑,请按提供的链接并点击“下载”
  2. 然后你将被带到下载的文件夹,然后你将需要点击“提取全部”
  3. 专辑下载完成后,会弹出一个新文件夹来确认文件是MP3格式的
  4. 然后你就可以在手机上的音乐应用程序上收听这张专辑。

如何访问您的桌面电脑上的文件:

  1. 打开下载的文件夹(在大多数情况下,文件夹名称以.zip结尾)
  2. 点击“提取全部”
  3. 一旦专辑下载完成,一个新的文件夹将弹出MP3格式的文件
  4. 然后,您可以将相册复制并粘贴到桌面或移动设备上。

我住在美国以外。为什么我不能购买或访问数字下载?

不幸的是,由于版权限制,除非商店另有说明,否则数字下载无法在美国以外的地区使用。

我购买的数字音乐可以退款吗?

购买的数字音乐是不可退款的。所有可下载或流媒体音乐销售是最终的,完整的,不可退款。在任何情况下,我们都不能退还您订单中包含数字音乐的部分。

如果您访问音乐有问题,请通过上面列出的电子邮件与我们联系,我们将确保您可以尽快访问您的音乐。

Knotfest论坛和社区指南

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版主权限和职责:

首席版主:@KnotfestOfficial (Knotfest的版主)是所有版主的负责人,代表OT9与粉丝沟通,并管理网站。主版主有权在任何时间或基于任何理由根据本规则自行决定暂停或禁止任何会员。

本留言板的版主保留在任何时间或基于任何理由根据本规则自行决定删除会员发布的任何内容的权利。他们还保留私下处理所有审核问题的权利。

所有与版主的通信应包括您的用户名,电子邮件地址和遇到的问题的详细说明。

联系首席主持人/站点管理员的电子邮件help@www.catzcafe.com

knotfest论坛的社区标准/规则

本网站的会员年龄各不相同,所有人都应以成熟和负责任的态度行事。会员应尊重他人的意见,避免因他人表达意见而攻击他人。任何形式的辱骂、人身攻击和骚扰都是不能容忍的。如前所述,本留言板的版主保留根据本规则自行决定,随时或以任何理由删除任何成员发布的任何内容,或暂停或禁止任何成员。

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纪律处分

以下列表包括,但不限于,将导致禁止成员的行为。在定义和解释这些术语时,没有争论的余地。主持人和管理层将自行决定最终决定。被禁止的成员无权得到版主或管理层关于他们被开除的解释。在任何情况下,会员在被禁止之前都无权得到警告。

  • 火焰,包括但不限于,使用种族,宗教或民族诽谤,性别歧视或同性恋语言,咒骂和贬损标签。
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禁令的长度将由版主和管理层自行决定。将考虑该罪行造成的严重程度和破坏程度。如果被禁的成员带着一个新账号返回董事会,该账号也将被禁。为被禁会员发帖的其他会员将受到纪律处分。

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简而言之:

  • 不要攻击别人,也不要回应攻击——把他们报告给版主,然后继续
  • 保持你的帖子的主题和建设性
  • 为你所参加的谈话的质量负责
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  • 当你有问题时,要向主持人彻底地解释清楚
  • 任何形式的仇恨言论都不会被容忍
  • 提倡积极的态度,鼓励你的同事
  • 在社区中尊重他人和他们的意见

规则的改变

本局管理层保留随时修订及/或实施新规则的权利。新规则可能会定期发布。每个会员都有责任阅读、理解和遵守所有张贴的规则。在这些规则发生任何此类更改后,您继续访问或使用留言板即表示您同意此类更改。

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